Trefnodd Grŵp EM Hyfforddiant AI i Gefnogi Gwasanaeth Cwsmer Mwy Effeithlon

Ar Orffennaf 8, cynhaliodd HM Group sesiwn hyfforddi AI ar gyfer gweithwyr o'r adrannau gwerthu, adnoddau dynol a chyllid, a marchnata. Roedd yr hyfforddiant yn canolbwyntio ar sut i gymhwyso offer AI mewn gwaith dyddiol i gefnogi gweithrediadau cyfathrebu a busnes mwy effeithlon yn well.

Yn ystod y sesiwn, archwiliodd gweithwyr ffyrdd ymarferol o ddefnyddio cynorthwywyr AI i drin tasgau ailadroddus, trefnu gwybodaeth am gynnyrch, a gwella'r gwaith o baratoi ar gyfer gwaith. Ar gyfer timau sy'n gweithio gyda gwahanol gategorïau offer warws, gall offer AI helpu gyda rheoli gwybodaeth a pharatoi cynnwys sy'n ymwneud â chynhyrchion fel Wire Roll Container, cart golchi dillad, a Post Pallet.

Cyflwynodd yr hyfforddiant hefyd bwysigrwydd addasu cynorthwyydd AI a dulliau hyfforddi priodol. Mae adeiladu cynorthwyydd AI effeithiol yn gofyn am addasiad parhaus a chyfarwyddiadau clir i sicrhau bod y wybodaeth a gynhyrchir yn cyfateb i ofynion busnes gwirioneddol a gwybodaeth am gynnyrch.

Ar gyfer cwmni gweithgynhyrchu sy'n gwasanaethu cwsmeriaid byd-eang, mae AI yn darparu cefnogaeth ychwanegol mewn meysydd fel ymateb cwsmeriaid, cyfathrebu cynnyrch, a chydlynu mewnol. Trwy leihau'r amser a dreulir ar dasgau arferol, gall gweithwyr ganolbwyntio mwy ar ofynion cwsmeriaid, trafodaethau prosiect, a chyfathrebu technegol.

Mae HM Group yn parhau i archwilio cymwysiadau ymarferol o dechnolegau newydd i gefnogi gweithrediadau dyddiol a darparu gwasanaeth mwy ymatebol i gwsmeriaid ledled y byd.